IDC行业是一切互联网事业发展的基础,通过提供良好的服务器硬件和软件环境,为企业提供基础平台服务,可以说,它是互联网产业发展的最大功臣。但是,由于市场恶意竞争以及行业规范的缺乏,IDC行业在经过20余年的高速发展期后,逐渐步入低谷,消费者对整个IDC行业表现出来的乱象丛生表现出极大的不满,导致IDC这条路越走越窄。
首先,由于国家对互联网行业的严格管制,诸如:备案、非法信息、接入、审核、工商、新闻出版等,以及行业恶意竞争如黑客攻击等行为,给IDC运营商带来了服务质量上的不足。网站访问速度慢或者出现无法访问等情况,引起客户的一致反感,但是整个行业对这些现象却却表现出心有余而力不足;
其次,过低的行业准入门槛打乱市场有序竞争,“坑、蒙、拐、骗”现象十分严重。每家IDC运营商都在虚夸自己的实力如何强大、产品如何好、服务如何高效,如何推动了中国互联网的发展。但是无论他们标榜的如何好,只要您付款了,那就只能是只许钱进、不许钱出,恶意加价。对于处于弱势的消费者,往往是投诉无门,有苦无处诉,只能通过网络到处宣泄,其结果便是给自己抹黑、给整个IDC行业抹黑。
第三,炒作概念,不做产品制作宣传。这是一个普遍的现象,大部分的IDC服务商往往都利用新概念来炒作,如:CDN、虚拟化、云计算。越是让消费者摸不着头脑,感觉科技含量很高的“热词”,越被热捧,反正大部分的消费者对此一窍不通,事实是怎么样全凭自己吹。这样做法的后果就是越来越多的客户不再相信IDC服务商的话,造成后续新业务根本无法开展,产品研发推广进度跟不上时代发展的潮流。这就是典型的“狼来了现象”,过多谎言严重伤害了客户信心。
第四,代理制度成为不负责的代名词。代理商是IDC行业最常见的一个名词,大力发展代理商确实能够在短期内带来大量的客户,对企业回收成本,增加效益有很大的帮助。但是代理商的素质千差万别,这群人卖出产品和服务就对客户不闻不问,客户寻门无路,只有一股脑把所有的气发泄到服务商。而IDC服务商明知这种情况大量存在,却对这样的现象睁一只眼闭一只眼。如果行业任由这种现象大肆发展,势必对今后的行业生态造成严重破坏。
行业的发展应以服务和技术作为竞争力来突破瓶颈,一个做营销的企业势必不会活的的长久,也希望市场能够正当竞争,走向正轨!